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每年，全球有2千万至5千万人受伤，受伤或参与车祸。因为事故是如此常见，你可以见证一个并且必须帮助任何受害者。但是，您可能不确定在道路上提供援助的最佳方式。通过确保现场并为任何受害者提供援助，您可以帮助参与车祸的人。
确保事故现场的安全
关掉汽车的点火装置。打开紧急闪光灯，提醒其他司机您已停止。请记住，即使您的车没有运行，您的紧急闪光灯也能正常工作。
为您的汽车和现场任何其他人的汽车提供障碍。确保障碍车辆还配备四向闪光灯，以警告任何迎面而来的车辆。
保持镇定。对你和你保持冷静的任何受害者都很重要。这将有助于您做出明智和理性的决定，以最好地处理事故。如果您感到恐慌，请深呼吸，重新聚焦或将任务委托给现场的其他人。
避免让任何人在现场恐慌 - 无论是受害者还是旁观者 - 影响到你。保持冷静和收集可以防止组内的恐慌，并尽量减少任何损害。
快速查看现场。虽然您的第一直觉可能是寻求帮助，但花几秒钟快速评估情况可以帮助您为紧急服务提供重要信息。此外，它还可能提醒您在参加受害者之前应该做的事情。
注意事项包括涉及多少辆汽车，有多少受害者，火灾，气味或烟雾。您可能还想查看是否有任何被击落的带电线或碎玻璃。[6]您可能还想查看是否有孩子，如果他们没有受伤，请将他们移到安全的地方。
确保你在这种情况下也很安全。您不希望被添加到伤亡人员列表中。例如，确保没有火或烟。如果您是吸烟者，请将您的香烟熄灭，使其不会点燃汽车排出的任何液体。
致电紧急服务。一旦您对事故现场进行了快速评估，请拨打紧急服务电话。根据您的知识，向您与之交谈的人提供任何信息请求。要求其他证人和旁观者也拨打紧急服务电话。这些人可能有其他信息或注意到事故和受害者没有。请记住，紧急服务的信息越多，他们对事故的反应就越好。
向操作员提供您的位置，受害者人数以及您注意到的有关场景的其他详细信息。描述您的具体位置，包括可以帮助响应者找到您的任何地标。您还需要告诉操作员受害者可能受伤的情况。最后，让调度员知道是否存在可能妨碍紧急服务的交通堵塞。询问此人您可能有关于保护现场或进行急救的任何问题。
务必尽可能长时间与操作员保持联系。即使您不得不暂时放下手机以保护现场或帮助受害者，也是如此。
警告迎面而来的交通。让其他司机知道他们需要避免的事故非常重要。使用旗手，警报交通的旁观者，或耀斑可以警告迎面而来的交通减速。反过来，这可能会提醒其他司机他们需要停下来并协助现场和任何受害者。
如果你有它们的话就会点燃耀斑，而你却在事故现场独自一人。如果不这样做，请确保您的紧急闪光灯正常工作。在事故的两侧设置几百英尺的照明弹。如果没有任何燃油泄漏，只能点燃闪光灯。
告诉其他旁观者警告迎面而来的交通减速并避开事故现场。确保任何旗手远离交通车道，以免他们受伤。您可能希望为旗手提供反光背心（如果有）。背心是大多数汽车安全套件的一部分。
为受害者提供援助
检查危险。在您接近事故受害者之前，确保场景对您来说也很重要。检查您是否看到燃油流动，火灾，烟雾或外露电线。如果是这种情况，您最好不要提供援助，只需拨打紧急服务。
如果现场安全，请关闭事故中涉及的任何汽车的点火开关。这可以进一步保护任何受害者和您。
向受害者询问援助情况。如果事故受害者有意识，请询问该人是否需要帮助。这是一个重要的步骤，因为不是每个事故受害者都可能需要帮助，即使看起来这个人需要帮助。如果不尊重受害者的意愿，您可能会受到善意撒玛利亚法律的法律诉讼。
问这个人“你受伤了吗？你需要帮助吗？”如果这个人回答是，那么就提供最好的帮助。如果该人拒绝，请不要以任何理由接近或提供援助。等待专业人士的帮助，让这些人从那里接管。
如果此人拒绝帮助然后失去意识，请做出最佳评估。在这些情况下，好撒玛利亚人的法律将保护你。良好的撒玛利亚法律保护在紧急情况下提供援助或援助的志愿者免受伤害或损害的法律责任。
即使他们寻求帮助，也要谨慎对待受害者。这个人可能会恐慌并伤害你，或者你做的事情，比如当你不应该伤害受害者时移动受害者。
通过轻轻摇晃人来检查受害者是否有意识。如果这个人没有回应，她就会失去意识。
避免移动受害者。请记住，皮肤上看不到许多伤害。除非受害者即将面临火灾或其他危险，否则请将此人留在原地，直至紧急服务到达。
确保接近受害者，你必须跪在人的水平上。不这样做可能会使某人陷入恐慌并可能导致进一步的伤害。
请记住，最好让那些生命受到可能的爆炸或火灾威胁的人移走而不是留下他们，以免进一步伤害受害者。在做出决定时，请考虑以下短语“我离开的人比我找到他的方式更好吗？
检查气道。呼吸对任何人的生命都是绝对必要的。如果一个人失去意识或失去意识，检查受害者的气道以确保该人呼吸正常至关重要。如果没有，您可能需要让CPR重新启动循环系统和呼吸系统。[18]
将手轻轻放在受害者的额头上，然后轻轻地向后倾斜头部。用两根手指抬起下巴，将脸颊放在受害者的嘴边，以便看到并感觉到这个人是否正在呼吸。您可能还想检查受害者的胸部，看它是否上升和下降。如果是这样，那么受害者正在呼吸。
如果此人没有呼吸并且您知道如何执行它，则启动心肺复苏术。如果您不知道如何进行心肺复苏，请不要尝试。相反，询问其他旁观者是否能够或等到紧急服务到来。
将受害者转到人的身边以保护呼吸道。确保支撑人的颈部以保护或防止受伤。
确保让紧急调度员知道受害者是否正在呼吸和/或接受心肺复苏术。
必要时管理援助。许多支持者建议只有在受害者有生命危险的伤害时才提供急救。如果受害者的伤势需要包扎，骨折，或使用其他先进的急救技术，通常建议您等待专业人士的帮助，特别是如果您知道它正在途中。
让受伤的人尽可能保持静止。与受害者交谈可以使人平静下来。
在脊柱或骨折处包裹衣服或绷带以防止移动。
用绷带或衣服对伤害施加直接压力，以防止任何出血。如果可能的话，将面积增大到胸部高度。如果受害者有意识，请让该人施加压力以帮助平息任何休克。
治疗休克。车祸受害者常常因事故而受到冲击。如果不治疗，休克可能会危及生命，所以如果你注意到最常见的休克 - 苍白皮肤症状 - 那么就要为此人治疗。
记住这句话“如果脸色苍白，抬起尾巴。”苍白的脸是震惊的良好指标。
松开任何紧身衣物，并在受害者身上盖上毯子，外套或衣服，以保持人的温暖。如果你能够，抬起受害者的双腿。即使将受害者的双腿放在膝盖上，也可以帮助预防或减少休克。您可能还想让受害者受到阳光或雨水的影响，以尽量减少震动。
安慰受害者。事故受害者可能会感到害怕并可能受到伤害。与受害者交谈并给予鼓励的话可以帮助人们平静，直到紧急服务到来。
向受害者提供令人鼓舞的话语。例如，你可以说“我知道你在受伤，但你很强大并且正在帮助你。” 只要你需要我，我就会和你在一起。“
如果可以的话，握住受害者的手。这对于一个人的生存感可能是一个重要的帮助。
将护理转交给急救人员。一旦紧急服务到达，让人员接管该人员的护理。这些人受过更好的训练，可以处理车祸和任何伤害。
为紧急服务提供他们应该了解的关于您对受害者的管理或您可能注意到的其他事项的任何信息。询问是否有任何方法可以帮助他们最好地完成工作。在许多情况下，它只是在他们到达现场时与警方交谈。