智能手机制造商巨头苹果和三星被意大利竞争管理局严重罚款后,他们发现两家公司都参与了智能手机的“计划淘汰”,迫使用户购买更新,更昂贵的智能手机版本。
AutoritàGarantedella Concorrenza e del Mercato(AGCM)周三在一份声明中表示,科技公司违反了“消费者法典”第20,21,22和24条。两家公司都发布了更新的设备,这些设备不能正确运行更新的软件。因此,这些设备的性能受到影响。更新后,一些手机也停止运作。一些客户已向科技巨头提出投诉。
当局声称科技公司故意这样做是为了迫使用户在遇到现有智能手机问题后转用更新的设备。
三星为其galaxy note 4用户发布了最新的Android操作系统。这个最新的操作系统设计用于最新的Note 7设备。由于与说明4没有兼容性,导致旧型号的性能明显下降。
Apple收取1000万欧元(880万英镑),而三星则被罚款500万欧元(440万英镑)。当局还指示两家公司在他们的网站上写下他们已经受到制裁。
AGCM表示两家公司“实施了不公平的商业行为”。
一位三星发言人否认了这些指控,并表示他的公司尚未发布任何降低Galaxy Note 4性能的软件更新。他肯定三星一直在发布软件更新,使客户能够获得最佳体验。
Apple尚未就此决定发表任何评论。AGCM表示,苹果公司被罚款的数量要多得多,因为制造商没有告诉客户如何改善锂电池的使用寿命,尽管有必要这样做。两家公司都被警告很快就会存入罚款。